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Un programa para hacer una mirada exhaustiva a los mercados del hoy y del mañana
Esta especialización combina los fundamentos clásicos del mercadeo con las tendencias más recientes para proporcionarte una visión más amplia del campo. El programa está centrado en cuatro pilares fundamentales: las ventas, el análisis de mercados, el marketing digital y la sostenibilidad.
El Executive Master in Marketing and Sales (EMMS) te preparará para entender los mercados en profundidad, anticiparte y tomar decisiones efectivas. Te convertirás en un profesional más competitivo dentro del exigente entorno actual.
Nuestras maestrías ejecutivas tienen un formato modular y flexible que se adapta a tus necesidades. Puedes escoger entre obtener un posgrado cursando 8 meses de la especialización en Marketing and Sales u obtener una maestría añadiendo 4 meses más de General Management, antes o después de la especialización. Además, los contenidos se imparten en formato híbrido, combinando un 50% presencial y un 50% online.
Métodos Cuantitativos
Pensamiento Crítico y Decision Making
Módulo 1 (Costa Rica)
General Management (Liderazgo y Estrategia)
Módulo 2 (online)
Contabilidad Financiera y Creación de Valor
Economía y Entorno
Módulo 3 (Costa Rica)
Transformación Digital
Estrategia Sostenible
Módulo 4 (Panamá)
Gerencia de Mercado
Modelo de Gestión de Ventas
Módulo 5 (online)
Comportamiento del Consumidor y Neuromarketing
Analítica de Mercadeo y Ventas
Módulo 6 (Panamá)
Gerencia de mercadeo estratégico
Gestión Estratégica de Ventas
Módulo 7 (online)
Creación de Valor y Experiencia del Cliente
Analítica Avanzada para Mercadeo y Ventas
Módulo 8 (online)
Marketing Digital y Automatización de Canales
Gerencia de Marca
Módulo 9 (Costa Rica)
Investigación Cualitativa para Mercadeo y Ventas
Mercadeo Digital Basado en Datos
*El pre-programa se lleva a cabo una sola vez, ya sea al inicio de la maestría o del posgrado.
**Los módulos de General Management deben completarse al finalizar la especialización si se desea obtener la maestría.
***Los módulos de posgrado son los que se deben completar para obtener únicamente el posgrado.
INCAE se reserva el derecho de hacer cambios en sus programas.
INCAE es reconocida por los rankings internacionales como la escuela de negocios de mayor prestigio en América Latina. Contamos con profesores internacionales con una amplia experiencia, doctorados en las mejores universidades. Nuestros programas siguen un modelo de aprendizaje integral para ejecutivos basado en metodologías prácticas como el análisis de casos y las simulaciones de negocio. Además, permiten a los estudiantes hacer networking, ampliando su red de contactos con empresarios y líderes de todo el mundo.
*Cancelación de $150 por derecho de admisión.
Esta maestría está pensada para ejecutivos con un mínimo de 5 años de experiencia profesional. En especial, está dirigido a personas que trabajan en las áreas del mercadeo, las ventas o la comunicación, a profesionales de otras carreras que desean especializarse en mercadeo, a emprendedores, o a cualquier profesional que quiera ser más competitivo en el mercado laboral actual.
| Costa Rica / Panamá | |
| Inversión total posgrado | $ 16,500 |
| Inversión total maestría | $ 24,500 |
La inversión incluye colegiatura, material didáctico y alimentación durante todos los módulos presenciales en el campus de Costa Rica y el centro ejecutivo de Panamá. No incluye hospedajes ni traslados. Para opciones de alojamiento, consulta directamente a nuestra Gerente de Admisiones.
Consulta los beneficios especiales para empresas cuyos ejecutivos cursen esta maestría.

Ponemos a tu disposición diferentes opciones de financiamiento, programas y becas para ayudarte a asumir el costo de la maestría.
“Tras 13 años de trabajar para Amazon y al vivir en un mundo que exige la transformación y la innovación, se hace indispensable seguir adquiriendo nuevos conocimientos. INCAE es una insignia que me hace demostrar ante los clientes la verdadera estrategia, análisis y liderazgo”.
















Se especializa en las áreas de Estrategia y Empresarialismo, fue Decano de INCAE Business School del 2001 al 2007. En la actualidad es Director Académico del Executive MBA (EMBA) y del Programa de Alta Gerencia. Fue profesor visitante en la Universidad de Michigan, Estados Unidos por 10 años, en Cotrugli Business School, Europa por 8 años y lideró la Cátedra de Investigación Steve Aronson de Estrategia y Agronegocios en el INCAE por 12 años. Ha impartido en programas ejecutivos en las Escuelas de Negocios de las Universidades de Michigan, Chicago y Duke y programas In Company para Carlsberg, Coca Cola, Oracle, CEMEX, Citibank, Chiquita, entre otras.
Tiene más de 30 publicaciones académicas internacionales, 60 casos de estudio y cuatro libros, a decir: The Future of Entrepreneurship in Latin America con J. Haar, Understanding Entrepreneurial Family Businesses in Uncertain Environments: Opportunities and Resources in Latin America con M. Nordqvist et.al., Desafíos Presentes y Futuros del Medio Ambiente y La Productividad en la Agroempresa Centroamericana y Evaluación de Proyectos en Impacto Ambiental.
Presidente y fundador de Brenes, Artavia Consultores y Asociados S.A. (www.bacyasociados.com). Entre otras empresas ha realizado consultorías en estrategia empresarial y corporativa, fusiones y adquisiciones y empresas familiares en: Kraft CA, Holcim CR, Tetra Pak C&C, Autoridad del Canal de Panamá, Grupo Britt NV, Grupo Monge, Interbank Perú, Bantrab Guatemala, Fertica Panamá, Hospital Clínica Bíblica, Televisora de Costa Rica S.A., MercaSid, Grupo Rica, Distribuidora Pedro Oller, Grupo De Sola, entre otras. Fue Ministro de Ciencia y Tecnología y Ministro de Agricultura y Ganadería del Gobierno de Costa Rica.
Es Profesor de Estrategia y Empresarialismo de los programas de Maestría y Ex Decano de la Facultad y Maestrías del INCAE. Durante 10 años fue profesor visitante en Estrategia Empresarial y Negocios Internacionales en la Escuela de Negocios de la Universidad de Michigan, Ann Arbor, ha sido Director de Tesis Doctorales en HEC, Business School, París y ha impartido conferencias en programas residenciales y ejecutivos en las Escuelas de Negocios de las Universidades de Michigan, Chicago y Duke.
En los últimos ocho años ha sido profesor visitante en Cotrugli Business School, Europa. Ha impartido programas “In Company”, entre otras empresas, para Alstom Group, Roche, Carlsberg, Coca Cola, BASF, Oracle, Novartis, CEMEX, COFIA-AFP – Citibank, Sanofi, Millicom (TIGO) y Chiquita.
En la actualidad el profesor Brenes es Director del Executive MBA (EMBA), Director del Programa de Alta Gerencia (PAG) del INCAE y Titular de la Cátedra Steve Aronson de Estrategia y Agronegocios. La Cátedra fue creada gracias a una importante donación del Sr. Steve Aronson fundador del Grupo Britt N.V.
El profesor Brenes tiene una serie de publicaciones internacionales incluyendo la edición de dos libros, “El futuro del Emprendedurismo en América Latina” con J. Haar y “Understanding Entrepreneurial Family Businesses in Uncertain Environments: Opportunities and Resources in Latin America” con M. Nordqvist et al, el primero en segunda edición 2016 y el segundo del 2012. Otras publicaciones recientes incluyen “Learning to become a high reliability organization in the food retail business”, “Assesing agri-business firms’ performances: Organizational and marketing business models of high/low sales and ROE outcomes”, Strategy and innovation in emerging economies after the end of the commodity boom-insights from Latin America” and “Hospital Clinica Biblica in 2013” publicados en el Journal of Business Research, 2016. Adicionalmente, el profesor Brenes tiene 12 artículos publicados en revistas académicas de prestigio internacional, más de 50 casos de estudio y otros dos libros titulados “Desafíos Presentes y Futuros del Medio Ambiente y la Productividad en la Agroempresa Centroamericana” y “Evaluación de Proyectos en Impacto Ambiental”.
Además de su trabajo académico, el Dr. Brenes es fundador de la firma consultora bac&asociados S.A. Su trabajo en el área de consultoría está enfocado en estrategia de negocios y corporativa, fusiones y adquisiciones y el manejo de empresas familiares. Algunas de las organizaciones para las cuales ha colaborado incluyen: Banco Davivienda, Kraft CA, Holcim CR, Tetrapak CA&C, Chiquita CA, Autoridad del Canal de Panamá, Grupo Britt NV, Grupo Monge, Grupo Cuesta de Moras, Hospital Clínica Bíblica, Televisora de Costa Rica S.A., Distribuidora Pedro Oller, Grupo De Sola, Alimentos Pro Salud (Sardimar), Industrias Borja, Banco Popular y de Desarrollo Comunal (CR), Banco de Costa Rica, Interbank Perú, Banco Salvadoreño, Banco del Pacífico, POPS, Cemento Panamá y Bolsa de Valores de Guayaquil. Adicionalmente, es miembro de la Junta Directiva de diferentes empresas en el campo de la salud, servicios a empresas petroleras, construcción, venta al detalle y agronegocios.
Durante el periodo comprendido entre mayo de 1998 y junio 2000 desempeñó los cargos de Ministro de Ciencia y Tecnología y Ministro de Agricultura y Ganadería del Gobierno de Costa Rica y, como tal, fue además presidente de la Junta Directiva de empresas públicas en el ámbito de la producción, riego y avenamiento y comercialización de productos agropecuarios, agroindustriales y pesqueros.
Obtuvo su doctorado en Economía Agrícola con especialidad en Comercio Internacional y Mercadeo en la Universidad de Florida (Gainesville) para lo cual contó con el apoyo de una beca Fulbright del Gobierno de los Estados Unidos, y su maestría con honores en Administración de Empresas, en el INCAE. Anteriormente, obtuvo el grado de Ingeniero Industrial en la Universidad de Costa Rica.


Áreas de enseñanza:
Cursos:
Programas:
Programas Ejecutivos:
Guillermo Cardoza es profesor a tiempo completo de Innovación y Gestión del Cambio en INCAE Business School desde 2013. Ha desarrollado su carrera en la docencia, la investigación, la gestión de instituciones académicas y la consultoría de negocios en Estados Unidos, Europa y América Latina y es autor de libros y numerosas publicaciones académicas.
Desde 1988 asesora a varios gobiernos de la región (Brasil, México, Colombia, Venezuela y varios países del Caribe) y ha trabajado como docente y consultor para diversas organizaciones internacionales y compañías multinacionales como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Scientific and Cultural Organization (Orcyt, Cresalc), The Third World Academy of Sciences (TWAS), International Council of Scientific Unions (ICSU), Committee on Science and Technology for Developing Countries (COSTED), Association of Caribbean States (ACS-AEC),UNESCO, Adidas, E&Y, Pfizer, P&G, Roche Pharma, Abbott, Grupo Santander, 3M, Nestlé, Cargill, Telefónica, Banesto, La Caixa, BUPA-Sanitas y Walmart.
Durante su mandato como director ejecutivo de la Academia de Ciencias de América Latina – ACAL (1987-1996), el profesor Cardoza creó y dirigió el Centro de Estudios sobre las Ciencias. En IE Business School (Madrid), donde estuvo vinculado como profesor de Management of Innovation and Competitiveness in emerging economies, fue director durante trece años y miembro de su comité de dirección; y creó el Centro Euro-latinoamericano, responsable de la internacionalización de la escuela en América Latina y de la investigación sobre la internacionalización de empresas de mercados emergentes. En el año 2000 cofundó la Alianza Sumaq, integrada por IE Business School junto con siete de las más prestigiosas escuelas de negocios de Iberoamérica.
Acumula tres másteres: en estudios latinoamericanos, en Relaciones Internacionales y en Management. De 1981 a 1982 fue ingeniero de Procesos y Planificación en 3M Colombia e ingeniero Jefe de Laboratorio en IMA S.A., Bogotá, Colombia.
Ha sido investigador en Innovación, Competitividad y Desarrollo Económico en Mercados Emergentes en la Universidad de Harvard, Escuela de Gobierno John F. Kennedy, BCSIA – Centro Belfer para la Ciencia y Asuntos Internacionales, Cambridge, MA. Además, tiene formación postdoctoral en Dinámica de Sistemas por el MIT – Massachusetts Institute of Technology, Sloan School of Management, Cambridge, MA.
Ha impartido clases de Economía Internacional y Desarrollo Tecnológico, con máster en Economía Internacional por la Universidad Central de Venezuela, Caracas, Venezuela (1991-1996) y ha realizado consultoría directiva en Marino Recio y Asociados Caracas, Venezuela (1988-1992).
Tiene un Ph.D. en Economía y Desarrollo, Relaciones Internacionales y Dirección de Empresas en la Universidad de La Sorbonne (Paris I y Paris III) y se graduó en ingeniería química por la Universidad Nacional de Colombia. Ha sido research fellow en la Kennedy School of Government de la Universidad de Harvard en innovación y competitividad (1996-2000) y estudiante de postdoctorado en la Sloan School of Management – MIT en Dinámica de Sistemas. Asimismo, fue Visiting Scholar en el DRCLAS – Harvard University y la Sloan School of Management – MIT (2019).
Artículos
Trabajos de investigación
2019 Visiting Scholar, DRCLAS – Harvard University, Cambridge, MA.
2019 Visiting Scholar, MIT – Sloan School of Management, Cambridge, MA.
2013-Pres. Full Professor of Innovation and Change Management, INCAE Business School, Alajuela, Costa Rica.
1999-2012 Professor on Management of Innovation and Competitiveness in emerging economies, IE Business School, Madrid, Spain.
2000 Co-founder of SUMAQ, Ibero-American Business School Network, Madrid, Spain.
1999-2009 Founder and Director, Euro-Latin America Center, IE Business School, Madrid, Spain.
1999-2003 Member, IE Business School’s Direction Committee, Madrid, Spain.
1988-1996 Founded and conducted research on public policies at the ACAL – Center for Information and Science Studies, Caracas, Venezuela.
1987-1996 Executive Director, Latin America Academy of Sciences (ACAL), Caracas, Venezuela.
1996-1999 Research Fellow in Innovation, Competitiveness and Economic Development in Emerging Markets, Harvard University, John F. Kennedy School of Government, BCSIA – Belfer Center for Science and International Affairs, Cambridge, MA.
1997-1998 Postdoctoral training in Systems Dynamics, MIT – Massachusetts Institute of Technology, Sloan School of Management, Cambridge, MA.
1991-1996 Professor of International Economics and Technological Development, Master en International Economics, Universidad Central de Venezuela, Caracas, Venezuela.
1993-1996 Researcher on technological innovation and economic growth, Latin America Center for Information and Science Studies (CIEC-ACAL), Caracas, Venezuela.
1988-1992 Management Consulting, Marino Recio y Asociados.- Caracas, Venezuela.
1985-1994 Université de la Sorbonne Nouvelle, Paris III and Paris I, Paris, France.
1981-1982 Process and Planning Engineer, 3M Colombia, Bogotá, Colombia. 1981 Laboratory Chief Engineer, IMA S.A., Bogotá, Colombia.
1974-1981 Chemical Engineer, Universidad Nacional de Colombia, Bogotá, Colombia.
1988-pres. Asesor de gobiernos de América Latina (Brasil, México, Colombia, Venezuela y varios países del Caribe).
1990-pres. Training and consulting for International Organizations and Multinational Corporations: IDB-Interamerican Development Bank, UNESCO -United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (Orcyt, Cresalc), TWAS – The Third World Academy of Sciences (TWAS), ICSU/COSTED – International Council of Scientific Unions (ICSU), Committee on Science and Technology for Developing Countries (COSTED), Association of Caribbean States (ACS-AEC), Adidas, E&Y, IBM, Pfizer, P&G, Roche Pharma, Abbot, Grupo Santander, 3M, Nestlé, Cargill, Telefónica, Banesto, La Caixa, BUPA-Sanitas y Walmart.
1990-Pres. Researcher and Guest Lecturer at several universities and international organizations:
Harvard University (Cambridge, MA), MIT- Sloan School of Management (Cambridge, MA), Babson College (Waltham, MA), TWAS – Third World Academy of Sciences (Trieste), INASP (London), UNESCO (Paris), Association of Caribbean States (Port of Spain), Instituto Brasileiro de Informacion Cientifica y Tecnologica (Brasilia), Conselho Nacional de Pesquisas (Brasilia), Institut des Hautes Etudes de l’Amérique Latine, Université de la Sorbonne Nouvelle-Paris III, Maison de l’Amérique Latine (Paris), Universidad Central de Venezuela (Caracas), Universidad Metropolitana (Caracas), Universidad del Norte (Barranquilla), Procter and Gamble (Caracas), Universidad Nacional de Colombia (Bogota), Universidad de la Asunción (Asunción), Universidad de los Andes (Bogota), Pontificia Universidad Catolica de Minas Gerais (Belo Horizonte), SPAE-SPOL (Guayaquil).


Áreas de enseñanza:
Cursos:
Programas:
Luciano Ciravegna es profesor pleno y Director de Investigación de INCAE Business School, donde imparte cursos en las áreas de Marketing y Estrategia. Además, es Director de la Cátedra de Agronegocios y Sostenibilidad Steve Aronson, en esta escuela de negocios.
Su experiencia docente incluye cursos para pregrado, posgrado, MBA y programas ejecutivos en negocios internacionales, estrategia corporativa, estrategia competitiva, competitividad y desarrollo, y pensamiento de riesgo empresarial en las siguientes instituciones: INCAE, The London School of Economics, Royal Holloway College, ESCP, Escuela de Negocios Los Andes y Universidad de Hong Kong.
Ha llevado a cabo trabajos de investigación y consultoría en Costa Rica, El Salvador, Honduras, Guatemala, Nicaragua, Panamá, Perú, Chile, Brasil, Colombia, Ecuador, Argentina, Reino Unido, Austria e Italia. Asimismo, ha trabajado como analista de riesgos de negocios con un enfoque en los mercados latinoamericanos.
Su carrera académica y experiencia internacional comenzó a sus 16 años, cuando fue admitido en el United World College. Luego, obtuvo una licenciatura en Historia Económica en la London School of Economics y publicó su tesis de licenciatura en italiano como su primer libro.
Después de la licenciatura, se convirtió en miembro del St. Antony’s College de la Universidad de Oxford, donde se graduó de un programa de maestría de investigación de dos años, el MPhil (Master of Philosophy) en Economía y Política latinoamericana.
Posteriormente, obtuvo un Ph. D. en el Instituto de Estudios de Desarrollo de la London School of Economics, con el apoyo de becas de INCAE, el Centro Studi D’Agliano, la London School of Economics y el Consejo Italiano de Ciencias Sociales.
Durante el doctorado, Ciravegna se desempeñó como consultor en competitividad, clúster y riesgo político en Guatemala y Costa Rica para INCAE-CLACDS; en Londres lo hizo para la consultora de riesgo político Executive Analysis; en Viena para ONUDI, y en Italia para la provincia de Turín.
Es autor de tres libros y sus artículos han sido publicados en las revistas mejor ranqueadas por Financial Times y ABS: Journal of International Business Studies, Strategic Management Journal, Entrepreneurship Theory and Practice, Journal of Business Ethics, Global Strategy Journal y Journal of World Business.


Áreas de enseñanza:
Francisco J. Conejo es el Director del Área de Mercadeo, así como Director de la Maestría Ejecutiva en Mercadeo y Ventas en INCAE Business School.
También es Profesor Asociado de Mercadeo. Acumula más de 20 años de experiencia docente internacional, habiendo enseñado una variedad de cursos a nivel de grado y maestría en Costa Rica, Estados Unidos, y Nueva Zelanda. Actualmente enseña Mercadeo 1/ Fundamentos de Mercadeo, Gerencia de Mercadeo/Marketing Management, Mercadeo Sostenible, e Investigación Cualitativa para Mercadeo y Ventas en los diferentes programas ofrecidos por INCAE. También supervisa los proyectos estudiantiles de consultoría.
Sus investigaciones combinan diferentes áreas del mercadeo, la psicología, y la sostenibilidad. Mediante esta mezcla busca mejorar cómo se entiende y dirige el comportamiento del consumidor. Sus investigaciones han sido publicadas en una variedad de revistas internacionales, como la Journal of Macromarketing, Journal of Brand Management, Journal of Place Branding & Public Diplomacy, Journal of Sport and Tourism, Journal of Brand Strategy, and Journal of Digital & Social Media Marketing, entre otras.
Antes de incorporarse al campo académico, el Dr. Conejo trabajó extensamente en el ámbito empresarial mercadeando bienes y servicios pertenecientes a diferentes categorías. Tiene experiencia con el mercado general/masivo de los Estados Unidos. También con el mercadeo étnico, habiendo servido los segmentos asiático, hispano y afro-americanos. A eso se le suma experiencia de mercadeo internacional, habiendo ayudado a llevar marcas estadounidenses alrededor del mundo. Toda esta experiencia informa su actividad docente e investigativa.
El Dr. Conejo es graduado de la Universidad de Colorado (Estados Unidos), de donde obtuvo su MBA y un MS en International Business. Sacó su Doctorado en Mercadeo en la Universidad de Otago (Nueva Zelanda).


Áreas de enseñanza:
Cursos:
Programas:
Programas Ejecutivos:
Carla Fernández Corrales es la Directora Senior de Educación Ejecutiva & INCAE Online y es Profesora Asistente en INCAE Business School. Obtuvo su Ph.D. en Administración de Negocios con concentración en Sistemas de Información en la University of Illinois at Urbana-Champaign. Además, realizó estudios de grado en Ingeniería Industrial y obtuvo con honores una Maestría Académica en Computación, ambos de la Universidad de Costa Rica. Fue distinguida con la beca Fulbright del Departamento de Estado de los Estados Unidos de América.
La investigación de la Dra. Fernández Corrales se centra en el estudio de la gestión de tecnologías y la innovación mediante métodos de machine learning. Sus intereses de enseñanza y consultoría se centran en el uso estratégico de las tecnologías de información, la ciencia de datos y las metodologías ágiles.
Como consultora, conferencista y TEDx speaker, la profesora Fernández Corrales destaca por su capacidad para comunicar conocimientos altamente especializados sobre tecnología a audiencias no técnicas, estableciendo conexiones con la propuesta de valor, la estrategia y el análisis de riesgo en las organizaciones.
Apasionada de la innovación y la transformación digital de la educación superior, también se ha desempeñado en diversos puestos de liderazgo académico, entre los que destacan Directora de Tecnologías para la Educación (METICS) en la Universidad de Costa Rica, Directora de Learning Innovation en INCAE Executive Education y Directora Académica de los programas MBA de INCAE Business School.


Áreas de enseñanza
Programas Ejecutivos
Obtuvo su doctorado en Ciencias de Decisiones Gerenciales en IE Business School y un MSc. en Gerencia International de la misma escuela. Profesor Asistente en INCAE Business School y se enfoca en Ciencias de Decisiones Gerenciales.
Es también Profesor Adjunto en el área de Operaciones y Tecnología en IE Business School, y miembro de Decision Analysis Society (INFORMS), así como coeditor de la columna Ask Das de Decision Analysis Today.
Su investigación se enfoca en la intersección del conocimiento teorético de la toma de decisiones (relacionado con modelos matemáticos), y cómo se hacen realmente en la práctica (relacionado con la psicología cognitiva y social), para aplicación en decisiones gerenciales.
Florian Federspiel es Profesor Asistente en INCAE Business School y se enfoca en las Ciencias de Decisiones Gerenciales.
Antes de unirse al INCAE Business School, fue Visiting Scholar del Operations and Information Management Group del Georgetown University McDonough School of Business en los EEUU y Profesor Adjunto en el área de Operaciones y Tecnología en el IE Business School en España.
Su investigación se enfoca en la intersección del conocimiento teorético de la toma de decisiones (relacionado con modelos matemáticas), y cómo se hacen realmente en la práctica (relacionado con la psicología cognitiva y social), siempre con el fin de identificar posibles fallos y intervenciones para combatir dichos fallos en los decisiones gerenciales.
Es miembro de la Decision Analysis Society del Institute for Operations Research and the Management Sciences (INFORMS), así como editor de la columna Ask DAS de Decision Analysis Today.


Áreas de enseñanza:
Programas Ejecutivos
Actualmente es profesora asistente de Marketing en INCAE Business School y hasta febrero de 2023 lo fue en la Universidad Torcuato Di Tella, en Buenos Aires, Argentina.
Obtuvo un Ph.D. en Marketing, en HEC París, Francia y un M.C. en Gestión de Marketing de la Università Commerciale Luigi Bocconi, en Milán, Italia, donde se graduó cum laude. Durante un año estuvo como doctoranda visitante en Texas A&M, Escuela de Negocios Mays.
La profesora Fumagalli dirige su investigación hacia el estudio del comportamiento y el bienestar del consumidor. Para investigar estos temas, utiliza tanto el diseño experimental como los métodos de encuesta. En concreto, su enfoque se centra en comprender cómo emociones negativas como la soledad, el disgusto, entre otras, influyen en las decisiones de compra de las personas.
Su trabajo ha sido publicado en diversas revistas internacionales como Journal of Consumer Psychology, Journal of Retailing, Frontiers in Psychology y Current Opinion in Psychology. Actualmente tiene artículos en revisión en la International Journal of Research in Marketing y con Current Research in Ecological and Social Psychology.
Por su experiencia como consultora de marketing e investigadora activa, ha sido invitada a participar en talleres, coloquios doctorales y conferencias en distintos países. En diciembre de 2022, por ejemplo, abordó el tema “Covid-19, preferencia de marca de vacuna y orientación política”, en la SMLA: Strategic Management in Latin America Conference, celebrada en Buenos Aires.
En 2022 participó en el podcast ¡Compórtate! de Behavioral Insights (Argentina), donde habló sobre el comportamiento del consumidor. Y, ese mismo año, el diario argentino, La Nación, la entrevistó para abordar el tema “La dispersión, un mal de la época que pone a la tecnología en el punto de mira”.
A lo largo de su trayectoria académica y profesional, se ha hecho merecedora de una serie de reconocimientos como el tercer puesto en la categoría de Mejor Profesor de Cursos de Pregrado de la Escuela de Negocios Di Tella (2022), una beca del programa Global Coloquium on Participant-Centered Learningl, de Harvard Business School y el Editor’s Choice Award for Marketing de SAGE en 2021.
La profesora Fumagalli domina con fluidez el italiano (su lengua nativa), el inglés y el español.


Programas Ejecutivos
Margaret Rose Grigsby es Profesora de Liderazgo y Marketing. Preside su empresa Brainpower Latin America, desde la cual es Executive Coach de Líderes Senior, conferencista sobre Liderazgo y Liderazgo Femenino y consultora en estrategia de marca y experta en marca personal.
Posee amplia experiencia directiva a través de América Latina y el Caribe, debido a una carrera profesional de cerca de 25 años con empresas multinacionales. Ha ocupado posiciones como CEO en Argentina, COO en Colombia, Presidente Gerente General en Costa Rica, VP Latin America en México y VP Directora en el Caribe, entre otras. Durante su carrera ha tenido la oportunidad de trabajar con todos los mercados de América Latina, lo cual le ha permitido tener una visión muy amplia de las diferencias y similitudes culturales de toda la región.
Tiene un postgrado en Coaching de Liderazgo en Georgetown University, Washington DC., obtuvo su MBA en INCAE Business School y se gradúo con doble especialidad en Psicología Social y de Organizaciones en McGill University en Montreal, Canadá.


Áreas de enseñanza
Programas Ejecutivos:
La profesora Camelia Ilie Cardoza es una líder con más de 30 años de experiencia en estrategia, innovación y gestión financiera en organizaciones de Europa, América Latina y Estados Unidos de América. Antes de su nombramiento como Rectora de INCAE Business School, escuela de negocios líder en America Latina, fue Decana de Estrategia y Asuntos Institucionales, Decana de Executive Education e Innovación Estratégica, Chair del Centro de Liderazgo y profesora de tiempo completo en INCAE.
Durante la última década posicionó el área de Executive Education de INCAE en el Top 25 del ranking mundial de Financial Times. Así mismo, lideró la fundación, en alianza con Emeritus, de INCAE Online, un start-up de educación en línea. Más de 6,500 participantes de 15 países cursan anualmente los programas de la institución.
Como profesora de Gobierno Corporativo lidera programas que ayudan a presidentes, directores ejecutivos y miembros de juntas directivas a mejorar sus sistemas de gobernanza y gestionar la transformación digital y la innovación. También ha impartido programas y ha asesorado a corporaciones multinacionales como Banco Santander, PWC, Banco Interamericano de Desarrollo, Bankinter, Telefónica, Iberia, Maersk y Copa Airlines.
Formada como ingeniera, obtuvo un doctorado en administración de empresas en la Universidad de Comillas. Ha trabajado en el IE Business School y el ESADE Business School en España. Fue research fellow en el Rockefeller Center for Latin American Studies de la Universidad de Harvard. Escribe regularmente la columna «Perspectives in time of change en la revista Harvard Review para América Latina.
La Dra. Ilie investiga sobre gobernanza corporativa, educación superior, modelos de escuelas de negocios, programas MBA, emprendimiento femenino y liderazgo. Fue reconocida como una de las 12 mujeres más influyentes en educación en negocios por BlueSky Thinking. Recibió el premio Mujer de la Década en Educación y Liderazgo en América Latina del Foro Económico de Mujeres y figura en la lista de la revista Forbes de las 100 mujeres más poderosas de Centroamérica y el Caribe.
Artículos
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Áreas de enseñanza
Cursos
Urs Jäger es estratega, investigador y docente, especialista en gestión de cambio estratégico, liderazgo, ética de negocios, emprendimientos y gestión de impacto con amplia experiencia en Europa y América Latina.
Es el Director Senior de Impacto y Sostenibilidad y Profesor Asociado en INCAE Business School, y director ejecutivo de VIVA Idea. Orienta su trabajo desde enfoques de metodología de investigación-acción, sostenibilidad, emprendimiento e innovación social, con un enfoque en la inclusión de mercados formales e informales, trabajando en países emergentes.
Es titular de la Cátedra en Sostenibilidad VIVA Idea Schmidheiny en INCAE Business School, en liderazgo conjunto con otros colegas. La Cátedra se centra en el desarrollo de soluciones que permitan a líderes gestionar su impacto y desarrolla soluciones basándose en un enfoque de investigación-acción.
Como director ejecutivo de VIVA Idea, una organización que forma parte del ecosistema de organizaciones de VIVA Trust y que apoya el desarrollo sostenible en toda América Latina, ejecuta procesos de acción, acompañamiento y formación a líderes de empresas, fundaciones, gobiernos, organizaciones no gubernamentales y comunidades en gestionar impacto. Gestionar impacto significa la manera en que los líderes pueden tomar decisiones y actuar para promover el progreso social. En ese proceso, VIVA Idea colabora con la Cátedra en INCAE Business School.
La investigación de Urs Jäger se enfoca en colaboraciones entre actores en situaciones de desigualdad (como indígenas y empresas multinacionales), factores del desarrollo de mercados informales y prácticas de gobernanza que fortalecen el desarrollo de mercados informales enfocada en el progreso social y económico. Junto con sus equipos de trabajo, ha desarrollado estudios de investigación-acción en Europa, Indonesia y en más de diez países de Latinoamérica.
2013 to date: Associate Professor. INCAE Business School. (Costa Rica)
2013 to date: Research Director. VIVA, in collaboration with INCAE Business School. (Costa Rica)
2007 to date: Associate Professor (Privatdozent). University of St. Gallen. (Switzerland)
2011 to 2012: Visiting Research Professor. INCAE Business School. (Costa Rica)
2006 to 2011: Founding Co-Director. Center for Leadership and Values in Society (CLVS-HSG), University of St. Gallen. 2006: Visiting Scholar. Peter F. Drucker and Masatoshi Ito Graduate School of Management, Los Angeles. (USA)
2003 to 2006: Assistant Professor. Institute of Management, University of St. Gallen.
2000 to 2003: Management Accountant/Financial Services Project Manager and Human Resource Consultant. Lufthansa Group (aviation company). (Frankfurt, Germany)
1999 to 2000: Research Associate. Institute for Leadership and Human Resources Management, University of St. Gallen.
1998 to 1999 : Portfolio Management Analyst. Investment banking firm. (Zürich, Switzerland)
1998: Junior Consultant. Management Centre of St. Gallen (MZSG). (St.Gallen)
1997 to 1998: Project Member. Institute for Business Ethics, University of St. Gallen.
1997: Consultant. Consulting Group for Nonprofit-Organizations (BSU). (Stuttgart, Germany)
1996: Researcher. Institute of Work Psychology, Swiss Federal Institute of Technology (ETH). (Zürich, Switzerland)
1991 to 1992: Corporal. Swiss Military Service. (Switzerland)


Áreas de enseñanza
Obtuvo su doctorado en Economía de la Universidad de Michigan en agosto del 2000. También tiene de la misma universidad una Maestría en Estadística (mayo 1998) y una Maestría en Economía (diciembre de 1997). Sus áreas de especialización son: Macroeconomía, Comercio Internacional, Econometría y Estadística.
El profesor Quintanilla ha sido Instructor en la Universidad de Michigan en las siguientes materias: Macroeconomía y Microeconomía.
Ha escrito gran cantidad de casos de estudio y ha realizado publicaciones en Journal of Business Research, e INCAE Business Review.
Artículos
Trabajos de investigación
El Profesor obtuvo su doctorado en Economía de la Universidad de Michigan en Agosto del 2000. También tiene de la misma universidad una Maestría en Estadística (Mayo 1998) y una Maestría en Economía (Diciembre de 1997.) Sus áreas de especialización son: Macroeconomía, Comercio Internacional, Econometría y Estadística. El profesor Quintanilla ha sido Instructor en la Universidad de Michigan en las siguientes materias: Macroeconomía y Microeconomía.


Programas Ejecutivos
Sergio Restrepo es un experto en marketing digital por práctica, que entiende cómo diseñar estrategias digitales globales y locales. Después de diez años trabajando en marketing digital, entiende exactamente lo que mueve a los clientes y eso es una conexión auténtica y humana con las marcas.
Con una pasión por el espíritu empresarial, se ha consolidado como uno de los actores clave en la esfera del marketing digital global, creando sólidas estrategias de desarrollo e integrando soluciones digitales creativas para marcas que requieren experiencia multilingüe y multicultural.
Sergio comprende lo que se requiere técnicamente detrás de escena para que una marca brinde la mejor experiencia de cliente lo más auténtica posible, desde una perspectiva global centralizada.
El Prof. Restrepo fundó una agencia digital central en 2007, que creció a más de 250 empleados y se vendió más tarde en 2014 a un holding de marketing global. Desde entonces, ha iniciado y vendido otras empresas apalancadas por el componente tecnológico.
Ha desarrollado estrategias de marketing digital en territorios de mercado nuevos y existentes para docenas de marcas globales, incluidas Nestlé, 3M, New Balance, SaMiller, Honda y Johnson & Johnson, por mencionar algunas. Sergio trabajó con Lionbridge, líder mundial en language localization, apoyando la división de Servicios de marketing digital global hasta finales de 2018.
Es profesor invitado en marketing digital y transformación digital en IESE Business School (ESPAÑA), Universidad de Georgetown (EE. UU.), Universidad de Boston (EE. UU.) ) e INCAE Business School (Costa Rica). Actualmente se dedica a la consultoría de automatización de marketing y transformación digital.


Áreas de enseñanza
Programas
Programas Ejecutivos
El Dr. Arnoldo Rodríguez es profesor asociado de INCAE en las áreas de Contabilidad Financiera, Contabilidad Gerencial y Control. Obtuvo su doctorado de la Carlson School of Management de la Universidad de Minnesota. Asimismo, es graduado de la maestría de INCAE. El profesor Rodríguez es el Director del programa de Maestría en Analítica, Innovación y Tecnología (MAIT) de INCAE.
También se desempeña como consultor de empresas en América Latina y ha sido profesor invitado en la universidad de Minnesota, Webster University de St. Louis, y ha dictado charlas y clases en universidades a lo largo de América Latina. Sus principales intereses académicos se centran en los temas de Creación de Valor, Gestión de Riesgos y Análisis de Sistemas de Contabilidad y la forma es que las empresas estructuran y gestionan estos temas en la época de analítica.
Artículos
Trabajos de investigación
Actualmente se desempeña como profesor asistente del INCAE en los cursos de: Contabilidad Financiera y Gerencial, Control y Presupuestación e Investigación Aplicada.
También realiza seminarios de actualización en el área de Capacitación Ejecutiva, y es Director del Centro de Investigaciones de INCAE.
Entre las otras actividades que realiza, el Prof. Rodríguez es Consultor de Empresas en la región centroamericana, miembro de la American Accounting Association y asesor del Gobierno de Costa Rica en las áreas de Fraude y Manipulación de cifras contables.


Áreas de enseñanza
Cursos
Programas
Programas Ejecutivos
Alberto Trejos obtuvo su doctorado en economía en la Universidad de Pennsylvania. Como académico, ha sido miembro de la facultad de la Universidad de Northwestern e INCAE, donde también fungió como Decano y como director del Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible. Ha sido académico visitante en la Universidad de Michigan, el Institut d’Anàlisi Econòmica de Barcelona, la Universidad de California y el Banco de Reserva Federal de los Estados Unidos. Ha publicado extensamente tanto en revistas académicas como en medios para practicantes, sobre todo en teoría monetaria, macroeconomía, comercio internacional y desarrollo.
Actualmente, es el presidente del Grupo Cuestamoras, y por dos décadas ha sido parte de la gobernanza (en Costa Rica y regional) del grupo financiero BAC-Credomatic. Es socio de las firmas consultoras CEFSA y DRP, y ha prestado sus servicios para gobiernos, organismos internacionales y compañías en 60 países, sobre todo en las Américas, Europa y África.
En Costa Rica fue ministro de comercio exterior, posición desde la que lideró la negociación de CAFTA. Fue uno de los miembros originales del Consejo de Supervisión del Sistema Financiero y, por casi una década, presidente de CINDE, la agencia de atracción de inversión extranjera directa. Participó en el diseño y la negociación de la Ley de Protección al Trabajador, que constituyó la reforma integral del sistema de pensiones.
Ha sido uno de los directores fundadores de la Fundación Brenthurst de Sudáfrica, el Democracy Lab y la junta asesora de la Escuela de Salud Pública de la Universidad de Nueva York. También presidió la Fundación Arias para la Paz y la Democracia. Ha sido juez en conflictos internacionales ante la Organización Mundial de Comercio.
Artículos
Trabajos de investigación
Alberto Trejos obtuvo su doctorado en economía con honores en la Universidad de Pennsylvania, en 1994. Ha sido miembro de la facultad de Northwestern University, y profesor visitante en la Universidad de Michigan y el Institut d Analisi Economica de Barcelona.
En INCAE ha fungido como decano y como director de su think-tank, el Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible. Su trabajo académico se centra en la economía monetaria, la macroeconomía, la economía internacional y el desarrollo.
En política pública, destaca su servicio como Ministro de Comercio Exterior de Costa Rica, durante el cual encabezó la negociación de CAFTA. También ha sido presidente de CINDE, la oficina de atracción de inversiones, y miembro del Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero. Participó en el diseño y la negociación de la reforma del sistema de pensiones.
En la práctica privada, es socio de CEFSA, la principal firma de consultoría macroeconómica de su país. Es miembro en la junta directiva de varias compañías importantes en Costa Rica, incluyendo el banco BAC San José, la Corporación Cuestamoras, el periódico El Financiero y la distribuidora DIPO.
Internacionalmente, ha sido consultor y experto para gobiernos, organizaciones internacionales y compañías en 50 países en América Latina, Europa y África. Es director de la Fundación Brenthurst de Sudáfrica. Dirige el Consejo Internacional sobre la Economía para la Presidente de Malawi, y es miembro de la Junta de Consejeros Internacionales para el Presidente de Mozambique.


Áreas de enseñanza
Programas
Programas Ejecutivos
Giovanni Visentin es profesor asistente de Marketing en INCAE Business School. Sus investigaciones se enfocan en la intersección del liderazgo estratégico y la gestión de marketing, examinando la capacidad de los directores de marketing (CMO) para influir en las estrategias de marketing a largo plazo. Además, el profesor Visentin estudia el comportamiento de los consumidores para determinar las características sociopsicológicas que influyen en su capacidad de tomar decisiones a largo plazo en materia de inversiones financieras, alimentación y sostenibilidad.
Visentin utiliza datos de archivos y datos textuales, a través de métodos esencialmente cuantitativos, como el Machine Learning y el Natural Language Processing (NLP), para comprender fenómenos como la miopía gerencial, la gestión de stakeholders y el rendimiento financiero en una variedad de contextos empíricos, incluyendo las redes sociales, los mercados de productos y los mercados financieros.
Ha presentado sus investigaciones en numerosos congresos internacionales y es miembro de varias asociaciones internacionales de académicos y profesionales, incluyendo la American Marketing Association, la Academy of Marketing Science, la Association of Marketing Theory and Practice, la European Marketing Academy, la Strategic Management Society y la Academy of Management (divisiones STR y MOC).
La tesis doctoral del profesor Visentin, titulada: “Determinantes de liderazgo de la gestión miópica: implicaciones para el marketing”, recibió gran atención en el campo de la gestión del marketing y fue seleccionada como destacada por la Asociación Francesa de Marketing (AFM). Su experiencia docente incluye la impartición de cursos basados en casos sobre la aplicación de herramientas analíticas para la toma de decisiones empresariales a estudiantes de Global MBA, Online MBA y Maestrías Executivas en INCAE Business School.
Anteriormente, su carrera estuvo centrada en la consultoría, desempeñándose como consultor líder y gerente de proyectos para empresas multinacionales y bufetes de abogados líderes. Sus áreas de especialización incluyen el asesoramiento legal y fiscal, la valoración de activos intangibles, las finanzas corporativas y la contabilidad forense.
Obtuvo su doctorado en Ciencias de la Gestión en la ESCP Business School de París y su maestría en Contabilidad y Finanzas en la Universidad Bocconi de Milán. Además de su lengua materna italiana, Giovanni habla con fluidez inglés y francés, y está practicando su español para añadirlo a su lista de idiomas.
1 semana al mes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
En Costa Rica, provincia de Alajuela en nuestro campus Walter Kissling Gam. Y en Panamá en Costa del Este.
Contar con título universitario, tener una edad mínima de 30 años y experiencia laboral de 7 años con al menos 5 años en posiciones de liderazgo donde se tenga: personal a cargo, presupuestos bajo su responsabilidad o nómina. Aplican excepciones de la edad mínima requerida, si existe una trayectoria profesional destacada.
No es requisito obligatorio, sin embargo, es importante contar con la comprensión de lectura básica. En casos en los que el material esté en inglés o un profesor no sea de habla hispana, se cuenta con traducción simultánea.
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